Jednym z naszym priorytetów jest zapewnienie Państwu przejrzystości i łatwości w kontaktach z naszymi działami. Dlatego też na naszej stronie znajdziecie szczegółowe opisy procedur i zasad postępowania dla poszczególnych działów, które mogą być pomocne w przypadku składania skarg, wniosków czy odwołań.
Nasi klienci są dla nas najważniejsi, dlatego staramy się, aby każde zgłoszenie było rozpatrywane w sposób rzetelny i zgodny z obowiązującymi przepisami. Zachęcamy do zapoznania się z naszymi materiałami i w razie pytań lub potrzeby dodatkowej pomocy jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Rozpatrzenie w terminie 30 dni od daty złożenia dokumentów.
Gwarancja zachowania poufności i ochrony danych osobowych.
Proces prowadzony przez osoby niezależne od przedmiotu sprawy.
Skargi i odwołania dotyczące działalności laboratorium można zgłaszać w formie pisemnej.
Skargi i odwołania w formie pisemnej należy kierować na adres:
lub przesłać pocztą elektroniczną na adres e-mail:
Poniżej znajdziesz spis danych kontaktowych do Sekretariatu COCH
